A young woman can be seen in the foreground. She has a headset with a microphone on and is smiling. She seems to be listening to someone. In the background is a larger building with a large glowing TUI logo.

IT Operations Service Manager (all gender)

Standort: 

Hamburg, RP, DE, 20097

Job-Funktion:  Digital & Technology
Vertragsart:  Unbefristet
Arbeitszeit:  40
Stellennummer:  119422

TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeiter in Hamburg und Berlin und betreibt 12 Kreuzfahrtschiffe. Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 7 Schiffe der Mein Schiff® Flotte. Die traditionsreiche Marke Hapag-Lloyd Cruises steht mit 5 Schiffen für Luxus- und Expeditionskreuzfahrten.

 

Das Unternehmen verfügt bereits heute über eine der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Kreuzfahrtflotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums sind bis 2026 drei weitere Schiffsneubauten geplant.

 

Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine/n:

 

IT Operations Service Manager (all gender)

 

WAS DICH ERWARTET

 

  • Als IT Operations Service Manager steuern Sie unseren IT-Betrieb der Schiffe sowie die für den Betrieb zuständigen externen Dienstleister im Bereich von Client-,  Server- und VMWare Infrastruktursystemen an Bord der Schiffe
  • Sie bringen Kenntnisse in den Bereichen Client Support, Server und Dienstleistersteuerung mit
  • Im Team überwachen und koordinieren Sie die Betriebsprozesse und externen Dienstleister, um einen stabilen, sicheren und effizienten Betrieb sicherzustellen
  • Sie haben die Expertise für die Bereitstellung technischer Standards für IT-Serverarchitekturen (z. B. Change- und  Lifecycle-Management-Prozess)
  • Sie hinterfragen die User Experience und Sicherheit aktueller IT-Services, geben Ideen sowie Anreize zur Optimierung und setzen Optimierungsmaßnahmen gemeinsam mit anderen Fachbereichen (z B. Projektmanagement, externe Partner) um
  • Als zentrale Schnittstelle übernehmen Sie für kritische Incidents und Requests die Koordination von der initialen Kommunikation über die Wiederherstellung der Services bis hin zur nachhaltigen Lösung
  • Umsetzung von Anforderungen aus dem Bereich Information Security 

 


WONACH WIR SUCHEN

 

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker w/m, IT-Systemkaufmann w/m oder IT-Systemelektroniker w/m) oder vergleichbare Qualifikation)
  • Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Serverinfrastruktur, Windows Betriebssystemen sowie Netzwerken
  • Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Stark ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung
  • Ausgeprägte Kundenfreundlichkeit sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie Teamfähigkeit
  • Hohe Eigenmotivation sowie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Reisebereitschaft

 

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

 

  • Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche 
  • Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
  • Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
  • Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
  • Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
  • Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
  • Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
  • "voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
  • Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)

 

 

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.

 

Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hr@tuicruises.com. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

 

 


Stellensegment: Operations Manager, Service Manager, Manager, Operations, Customer Service, Management