Travel Document Manager (all gender) für die Marke Hapag-Lloyd Cruises

Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin. An Bord der Schiffe werden 136 Positionen direkt von der TUI Cruises GmbH betreut. Für die Marke Mein Schiff® fährt eine Flotte von acht Schiffen. Seit Ende 2020 ist auch die Marke Hapag-Lloyd Cruises mit einer Flotte von aktuell fünf Schiffen Teil der TUI Cruises GmbH. Die Mein Schiff® Flotte bietet zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment (Mein Schiff 1 bis Mein Schiff 7 sowie die Mein Schiff Relax). Hapag-Lloyd Cruises ist im deutschsprachigen Raum die führende Kreuzfahrtmarke im Luxus- und Expeditionsbereich mit einer 130-jährigen Geschichte. (MS EUROPA, MS EUROPA 2 & HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit).

TUI Cruises fährt mit einer der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Flotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums ist bis 2026 ein weiterer Schiffsneubau geplant.

Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt, am Standort Hamburg eine/n:

Travel Document Manager (all gender) für die Marke Hapag-Lloyd Cruises

WAS DICH ERWARTET

• Verantwortung für die termingenaue Erstellung und den Versand von Reiseinformationen und –dokumenten für die Cruises Club Reisen und den Schiffen unserer Kreuzfahrtflotte
• Zusammenstellung von wichtigen Zusatzinformationen für unsere Gäste
• Schiffsübergreifende Vertretungsfunktion innerhalb des Teams
• Logistik und Beschaffung der benötigten Materialien für den Dokumentenversand
• Erstellung von Reports für den Dokumentenversand
• Effiziente Bearbeitung von Schrifteingängen, wie z.B. Optionen, Festbuchungen, Vormerkungen o.ä. 
• Flexible Unterstützung innerhalb der Abteilung HLC Services, z. B. bei der Pflege von Stammdaten und der Dublettenbearbeitung
• Mitarbeit in Projekten und aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung der Prozesse im Rahmen der jährlichen Zielvereinbarung

WONACH WIR SUCHEN

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder in der Abwicklung von Reisen vorzugsweise im Kreuzfahrtenbereich
• Wünschenswert: Gute Zielgebietskenntnisse in touristischen Destinationen
• Ausgeprägte Servicebereitschaft und kundenorientierte Denkweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Strukturiert, präzise und zuverlässige Arbeitsweise sowie Termintreue
• Vermögen komplexe Sachverhalte zügig zu verstehen und exakt darzustellen
• Ausgeprägte Empathie und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office und Spaß an der Arbeit mit EDV – Systemen

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

• Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche 
• Eine branchengerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
• Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
• Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
• Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
• Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
• "voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
• Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online. 

Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hr@tuicruises.com. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.