Retail Employee (reisbureau medewerker) - Regio 11

Locatie: 

Castricum, NL, 1902 EJ

Vakgebied:  Retail
Contract:  Tijdelijk contract
Werkuren per week:  20 - 40
Vacaturenummer:  48721

 

 

Weet jij, met kennis en gevoel voor service, individuele klantwensen om te zetten in een passende vakantiereis en een fantastische klantervaring? Heb jij de nodige diploma's op zak en beschik je over goede communicatieve vaardigheden? 

De reisbureaugroep van TUI Nederland bestaat uit 20 regio’s met daarin 5 tot 8 TUI reisbureaus. Binnen de regio ben je werkzaam als Retail Employee. Je werkt direct met klanten waarbij klantgerichtheid, professionaliteit en vakkennis voorop staan. Je denkt vanuit de klant. Zo willen we onze klanten een onvergetelijke vakantie bezorgen. 

Wat ga je doen
•    Met je kennis en enthousiasme geef je informatie en persoonlijk reisadvies via online meetings, face-to-face of per telefonische afspraak. Maar net wat de klant wil en waar het hem/haar het beste uitkomt;
•    Je verkoopt onze producten door het bieden van een fijne klantervaring en een servicegerichte aanpak;
•    Je onderhoudt het klantcontact en denkt na over hoe je deze relatie verder kunt uitbouwen;
•    Je verzamelt en registreert informatie na het klantcontact over het assortiment, de kwaliteit, de prijs en de acties, zodat we als organisatie steeds beter worden.

Wat breng je mee 
•    Afgeronde mbo-opleiding niveau 4: MTRO, TIO of een soortgelijke opleiding, aangevuld met SEPR I.; 
•    Kennis van de reisbranche en ANVR voorwaarden;
•    (Stage-)ervaring in een reisbureau is een vereiste;
•    Je bent service- en oplossingsgericht, hospitality zit in jouw bloed; 
•    Je kunt goed samenwerken, feedback geven en ontvangen;
•    Je bent flexibel in werkuren en je bent bereid tussen de reisbureaus in je regio te reizen; 
•    Je kunt goed omgaan met de digitale mogelijkheden die tegenwoordig beschikbaar zijn.

Wat bieden wij

Naast een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket brengt werken bij TUI vele voordelen, extra’s en fun met zich mee:

  • Jaarlijks cafetariaplan met betrekking tot arbeidsvoorwaarden;
  • Health & Wellbeing: sporten, voeding en inspirerende sessies;
  • Personeelsvoordelen op reizen;
  • Life Long Learning (online/offline).

We zien jou graag de toekomst van reizen inspireren. Als je meer wilt lezen over wat Diversity & Inclusion voor ons betekent, bezoek dan Our DNA.. 


Banensegment: Retail