Service Desk Agent im IT Support (w/m/d)

Standort:

Flexible

Job-Funktion: Digital & Technology

Vertragsart: Unbefristet

Arbeitszeit: 38,5

Stellennummer: 125893

Für unsere IT in Bremen suchen wir ab sofort einen Service Desk Agent im IT Support (w/m/d)

ZUR POSITION

Du bist verantwortlich für den First-Level-Support und priorisierst und bearbeitest eingehende Tickets
Mit deinem Know How hilfst Du unseren Mitarbeiter/innen bei Hard- und Softwareproblemen
Durch deine serviceorientierte Kommunikation trägst Du zur Klärung technischer Fragen bei
Über unser Ticketsystem dokumentierst Du Support-Anfragen und Lösungen
Du planst und organisierst IT-Service-Abläufe gewissenhaft
Du bist interessiert daran, an der kontinuierlichen Verbesserung unseres IT-Services mitzuwirken

ZU DIR

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatikkaufmann/-frau, Fachinformatiker/in oder eine ähnliche Qualifikation
Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
Im Umgang mit Hardware und Peripherie kennst Du dich aus
Anwenderkenntnisse mit JIRA / Confluence konntest du bereits sammeln
Du zeichnest dich durch eine zuverlässige Arbeitsweise aus
Du arbeitest gerne selbstständig und eigenverantwortlich
Du bist kommunikationsstark und serviceoorientiert
Du bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

UNSER ANGEBOT

Ein attraktiver und zukunftsorientierter Arbeitsplatz
Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem sympathischen Team
Eine angemessene Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Altersvorsorgewirksame Leistungen
Die Möglichkeit, sowohl onsite als auch mobil zu arbeiten
Attraktive Reisevergünstigungen
TUI Workwide - arbeite bis zu 6 Wochen an deinem Urlaubsort bzw. dem Ort deiner Wahl
Regelmäßige Team-Events und Betriebsfeiern
Eine qualifizierte Einarbeitung sowie Trainings - und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Arbeitgeberzuschuss zu Qualitrain / EGYM Wellpass
Kostenlose Getränke und frisches Obst im Büro
Deutschland-Ticket zu vergünstigten Konditionen
Jobrad-Fahrrad-Leasing
Die Möglichkeit, deinen Hund mit ins Büro zu nehmen

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.

Diversity & Inklusion sehen wir als wichtigen Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Daher möchten wir auch Menschen mit Behinderung ermuntern, sich zu bewerben.