Travel Concierge (all gender) für die Marke Hapag-Lloyd Cruises

Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin. An Bord der Schiffe werden 136 Positionen direkt von der TUI Cruises GmbH betreut. Für die Marke Mein Schiff® fährt eine Flotte von neun Schiffen. Seit Ende 2020 ist auch die Marke Hapag-Lloyd Cruises mit einer Flotte von aktuell fünf Schiffen Teil der TUI Cruises GmbH. Die Mein Schiff® Flotte bietet zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment (Mein Schiff 1 bis Mein Schiff 7 sowie die Mein Schiff Relax und Mein Schiff Flow). Hapag-Lloyd Cruises ist im deutschsprachigen Raum die führende Kreuzfahrtmarke im Luxus- und Expeditionsbereich mit einer 130-jährigen Geschichte. (MS EUROPA, MS EUROPA 2 & HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit).

TUI Cruises fährt mit einer der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Flotten weltweit.

Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine/n:

Travel Concierge (all gender) für die Marke Hapag-Lloyd Cruises 

WAS DICH ERWARTET

• Die Recherche, Auswahl und Organisation von privaten Landaktivitäten sowie individuellen An-/Abreisen und Vor- bzw. Nachprogrammen für unsere Kreuzfahrtschiffe liegen in deiner Hand
• Die Abstimmung und Koordination von Seminarreisen in Zusammenarbeit mit dem Sales-Bereich gehören zu deinen Aufgaben
• Du arbeitest eng mit der Unit Purchasing Pre & Post Management unserer Schiffe zur Identifizierung individueller Möglichkeiten an Land zusammen
• Kreativer Input und zukunftsorientierte Ideenentwicklung für neue Aktivitäten und Reiseerlebnisse (Travel Concierge-Tipps) sind genau dein Ding
• Die Zusammenarbeit mit Agenturen weltweit beim Einkauf von Leistungen liegen ebenfalls in deiner Verantwortung
• Die Erstellung von Angeboten, Bestätigungen und Reiseplänen für den Dokumentenversand behältst du dabei stets im Blick
• Eigenverantwortliche Kalkulation, Kostenkontrolle und sorgfältige Rechnungsprüfung bereiten dir Freude
• Du stimmst dich bei deiner Tätigkeit mit dem Bereich Hapag-Lloyd Services und den Kollegen an Bord der Schiffe ab und arbeitest eng mit ihnen zusammen
• Außerdem lieferst du einen vertwollen Beitrag im Projektmanagement sowie im Produktmarketing

WONACH WIR SUCHEN

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Touristikmanagement
• Deine umfassenden Zielgebietskenntnisse erstrecken sich weltweit und zeugen von deiner Leidenschaft für das Reisen
• Deine mehrjährige Berufserfahrung im Tourismus, idealerweise mit Erfahrung als Reiseleiter oder in der Organisation von Landausflügen, bereichert unser Team
• Deine Eigeninitiative, Kreativität und Begeisterungsfähigkeit zeichnen dich aus
• Dein Verhandlungsgeschick sowie dein betriebswirtschaftliches Denken und Handeln tragen zur erfolgreichen Gestaltung unserer Geschäftsbeziehungen bei
• Dein ganzheitlicher, operationeller Ansatz zeigt sich in deinem Streben nach optimalen Lösungen
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und organisiert
• Deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke tragen dazu bei, dass du erfolgreich mit Kollegen und Partnern interagierst
• Deine engagierte und offene Persönlichkeit bereichert unser Arbeitsumfeld
• Deine sehr guten Englischkenntnisse sowie solide Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Outlook, runden dein Profil ab

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

• Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche 
• Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
• Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
• Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
• Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
• Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
• "voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
• Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online. 

Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hr@tuicruises.com. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.