Working Student (all gender) Hapag-Lloyd Cruises Club

Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin. An Bord der Schiffe werden 136 Positionen direkt von der TUI Cruises GmbH betreut. Für die Marke Mein Schiff® fährt eine Flotte von neun Schiffen. Seit Ende 2020 ist auch die Marke Hapag-Lloyd Cruises mit einer Flotte von aktuell fünf Schiffen Teil der TUI Cruises GmbH. Die Mein Schiff® Flotte bietet zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment (Mein Schiff 1 bis Mein Schiff 7 sowie die Mein Schiff Relax und Mein Schiff Flow). Hapag-Lloyd Cruises ist im deutschsprachigen Raum die führende Kreuzfahrtmarke im Luxus- und Expeditionsbereich mit einer 130-jährigen Geschichte. (MS EUROPA, MS EUROPA 2 & HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit).

TUI Cruises fährt mit einer der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Flotten weltweit.

Die TUI Cruises GmbH sucht zum 01.11.2026, befristet für 12 Monate, am Standort Hamburg eine/n:

Working Student (all gender) Hapag-Lloyd Cruises Club 

Der Hapag-Lloyd Cruises Club bietet den Stammgästen von Hapag-Lloyd Cruises exklusive Veranstaltungen, besondere Reiseerlebnisse und einen erstklassigen Service. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) im Backoffice. 

WAS DICH ERWARTET

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Clubmitgliedern sowie Reisebüropartnern
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Veranstaltungsdaten in unseren Systemen
• Bearbeitung von Clubmitgliedsanträgen und Kündigungen
• Recherchearbeiten zu Veranstaltungsorten, Dienstleistern und Programmpunkten
• Unterstützung bei der organisatorischen Vor- und Nachbereitung von Clubveranstaltungen und Reisen
• Betreuung und Aktualisierung unserer Club-Webseite sowie der digitalen Club-Logbuchseite
• Dokumentation und Pflege von Prozessen in unserer Wissensdatenbank
• Unterstützung bei der Verwaltung und Weiterentwicklung unseres Bonusmeilensystems
• Erstellung von attraktiven Bonusmeilenangeboten
• Mitarbeit bei den Marketingaktivitäten des Clubs, beispielsweise bei Mailings, der CLUBZEIT, Geschäftsausstattung und Give-aways
• Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei der Entwicklung kundenorientierter Lösungen
• Aktive Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten und Sonderaufgaben im Hapag-Lloyd Cruises Club

WONACH WIR SUCHEN

• Laufendes Studium, idealerweise im Bereich Tourismus, Hotelmanagement, Betriebswirtschaft, Eventmanagement oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erste praktische Erfahrungen im Marketing sind wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Outlook, Excel und PowerPoint
• Strukturierte, sorgfältige, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Freude an administrativen Backoffice-Aufgaben
• Hohe Affinität zu Sprache, Kommunikation und Textarbeit 
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Teamplayer
• Affinität zu Produkten im Luxusbereich

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

• Einen spannenden Einblick in einem aufstrebenden Kreuzfahrtunternehmen mit vielfältigem Entwicklungspotenzial 
• Eine kollegiale, von Offenheit und Engagement geprägte Arbeitsatmosphäre
• Vom ersten Tag an Verantwortungsübernahme und Mitgestaltung des persönlichen Arbeitsbereiches
• Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
• Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
• Eine flexible Arbeitszeitkultur
• Vergünstigte Kreuzfahrten, Fitnessstudio, Yoga-Kurse, u.v.m

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online. 

Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hr@tuicruises.com. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.