Manager Corporate Rooms Division TUI MAGIC LIFE (m/w/d)

Standort: 

Hannover, DE

Job-Funktion:  Business Support & Operations
Vertragsart:  Unbefristet
Arbeitszeit:  38,5
Stellennummer:  69261

Für die Robinson Club GmbH in Hannover suchen wir für das Team Operations der Marke TUI MAGIC LIFE in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung.


Als Manager Corporate Rooms Division koordinierst du die Bereiche Front Office, Reservation und Housekeeping in allen TUI MAGIC LIFE Clubs weltweit. 
 

Diese Aufgaben erfüllst du voller Begeisterung:
•    Verantwortung für die Nachhaltung und Weiterentwicklung der TUI MAGIC LIFE Standards im Bereich Rooms Division
•    Fachliche Koordination der lokalen Rooms Division Teams
•    Ansprechpartner/in für die Clubs bei allen Fragen im Bereich Room Division
•    Unterstützung bei der Auswahl neuer Mitarbeitende am Front Office
•    Vorbereitung, Organisation und Dokumentation von Seminaren und Schulungen
•    Sicherstellung und Überprüfung der Qualität der Kundendaten im Property Management System (PMS) nach Vorgaben der Customer-Relationship-Management Standards (CRM)
•    Durchführung und Auswertungen von Quality Audits
•    Einführung, Weiterentwicklung und Schulung von Upselling Prozessen am Front Office
•    Unterstützung der lokalen Teams bei Neueröffnungen, Wiedereröffnungen und bei Bedarf
•    Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Bereich TUI MAGIC LIFE Standards, der Hotel Systemen PMS, CRS, BI und Online Services Select your Room, Online Check-In
•    Ansprechpartner für den Bereich Rooms Division bei Auswahl neuer oder bestehender Hotel Systeme u.a. PMS & Interfaces, CRS, CRM, BI Spotfire, POS, SPA & Online Services (Select your Room, Online Check-In)
•    Verantwortung für den Test und die Abnahme neuer Hotel Systeme vor der Einführung in den Clubs

 


Du solltest dein ICH und Folgendes mitbringen:
•    Ausbildung in der Hotel- oder Tourismus Branche
•    Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie und in leitender Funktion im Bereich Rooms Division/FO
•    Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Hotel System u.a. PMS (OPERA, protel), CRS (SynXis), CRM, BI Reporting, POS, SPA und Online Services wie z.B. Online Check-In und der Kommunikation zwischen den Systemen über Schnittstellen
•    Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
•    Eigenständiges Arbeiten und Flexibilität
•    Englisch und Deutsch in Wort und Schrift fließend; weitere Sprachen wie Türkisch, Italienisch, Spanisch von Vorteil
•    Flexibilität und Bereitschaft zu Dienstreisen weltweit
•    Sicherer Umgang mit Microsoft Programmen wie Word, Excel, Power Point, Teams
 

 

 

Das bieten wir:

  • Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern mit internationalen Karrieremöglichkeiten
  • Eine moderne und zukunftsorientierte Arbeitswelt mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, mobilem Arbeiten und Desk-Sharing
  • Umfassende und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten/-programme, die Fach- und Führungskarrieren fördern
  • Arbeiten in einem hoch motivierten Team sowie eine offene, freundliche und kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Attraktive Sozialleistungen wie Mitarbeitervergünstigungen für Urlaubsreisen, Jobticket sowie ein umfangreiches Sozial- & Gesundheitswesen mit vielfältigen Angeboten Betriebssportgruppen, etc.)

 

 


Jobsegment: Manager, Relationship Manager, Management, Customer Service