Mitarbeiter Telefonvermittlung und Postfachbearbeitung (m/w/d)

Heiße unsere Kunden*innen und externen Geschäftspartner*innen telefonisch und schriftlich willkommen und unterstütze sie dabei den richtigen Ansprechpartner oder die richtige Ansprechpartnerin für ihr Anliegen zu finden. Werde Teil des Teams der zentralen Telefonvermittlung und Postfachbearbeitung (m/w/d)!

Deine Aufgaben

• Du vermittelst u.a. Telefonate für die TUI Deutschland, die TUI InfoTec GmbH und Robinson.

• Du leitest Anfragen, die über das Kontaktformular der TUI Website an uns gestellt werden, an die zuständigen Bereiche weiter.

• Außerdem kontrollierst Du die Postfächer Kundendatenbearbeitung, Newsnet, e-Learning und Datenschutz und stimmst Dich mit den jeweiligen Bereichen ab.

Dein Profil

• Du verfügst über einige Jahre Berufserfahrung beim Tourismusanbieter.

• Du trittst stets freundlich auf und Deine Ausdrucksweise in Wort und Schrift ist sehr gut.

• Du kannst Dich sehr gut in der MS Office Welt bewegen. Kenntnisse im Task Manager und in IRIS.plus sind wünschenswert, ebenso wie Englischkenntnisse.

Unser Angebot  

• Arbeiten im größten globalen Touristikkonzern: Wir stehen für interkulturelle Zusammenarbeit und bieten die Möglichkeit der Arbeit in internationalen Projekten und Teams 
• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten: Wir glauben, dass Arbeit etwas ist, was man tut, und nicht wohin man geht. Unser Angebot: newWork@TUI (hybrides Arbeiten) & TUI Workwide (Arbeiten aus dem Ausland) 
• Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Wir fördern die Potenziale unserer Mitarbeiter:innen mit vielseitigen (digitalen) Weiterbildungsmöglichkeiten und internationalen Karrierechancen 
• Persönliche Benefits: Wir bieten eine attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, großzügige Reisevorteile, umfangreiche Health & Wellbeing Angebote uvm. 

Wenn Du mehr darüber erfahren möchten, was Diversity & Inclusion für uns bedeutet, besuchen Sie einfach Unsere DNA.