Sachbearbeiter Regulatory Affairs (m/w/d)
Langenhagen, NI, DE, 30855
Für die TUIfly suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Sachbearbeiter Regulatory Affairs. Diese Position berichtet an den Director Operational Management.
*Die Position bietet die Möglichkeit des mobilen Arbeitens mit einer Büropräsenz nach Bedarf*
ZUR POSITION
- Vollständige und tagesaktuelle Zusammenstellung von Verspätungsdaten unter Nutzung und Analyse sämtlicher intern und extern verfügbarer Reports und Systeme
- Aufbereitung der Daten für Gerichtsverfahren und Schlichtungsverfahren
- Aufarbeitung von Unregelmäßigkeiten des operativen Tagesgeschäfts
- Auswertung und Aufbereitung von Daten für Präsentationen und Statistiken
- Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
- Aufbereitung der Daten für Rechtsanwälte
- Vorbereitung von Zeugenaussagen und Vertretung vor Gericht
- Vertretung in der Abteilung ‚Records Statistics‘ (u. a. Pflege der Krankmeldungen im Dienstplan der Besatzungsmitglieder)
- Erarbeitung und Qualitätskontrolle von Service Level Agreements
- Mitarbeit in Krisenfunktionen/ERPs
ZU IHNEN
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Abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
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Praktische Erfahrung in der Passagier- und Flugzeugabfertigung und/oder in vergleichbaren operativen Bereichen
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Praktische Erfahrung im Umgang mit Kundenreklamationen im Kontext Fluggastrechte wünschenswert
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Gute Systemkenntnisse von MS-Office erforderlich, weitere TUIfly-interne Systeme (Balance und NSK) wünschenswert
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Kenntnisse der gesetzlichen Rahmenbedingungen bei Flugunregelmäßigkeiten (insb. Verordnung (EG) 261/2004)
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Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
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Durchsetzungsvermögen, Verhandlungs- und Organisationsgeschick
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Sicheres und gewandtes Auftreten
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Bereitschaft zur Reisetätigkeit
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Erfahrung in der Umsetzung von Qualitätsmanagementsystemen
UNSER ANGEBOT
- Arbeiten im größten globalen Touristikkonzern: Wir stehen für interkulturelle Zusammenarbeit und bieten die Möglichkeit der Arbeit in internationalen Projekten und Teams
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten: Wir glauben, dass Arbeit etwas ist, was man tut, und nicht wohin man geht. Unser Angebot: newWork@TUI (hybrides Arbeiten) & TUI Workwide (Arbeiten aus dem Ausland)
- Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Wir fördern die Potenziale unserer Mitarbeiter:innen mit vielseitigen (digitalen) Weiterbildungsmöglichkeiten und internationalen Karrierechancen
- Persönliche Benefits: Wir bieten eine attraktive Vergütung, großzügige Reisevorteile, umfangreiche Health & Wellbeing Angebote uvm.
Ihre Einzigartigkeit kann unsere Inspiration für die Zukunft des Reisens sein. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was Diversity & Inclusion für uns bedeutet, besuchen Sie einfach unsere Unsere DNA.
#LI-AG1
#AW-LI1
Stellensegment:
Regulatory Affairs, Compliance, Law, Legal